بیانیه سطح توافق خدمات

مراجعین محترم؛با سلام و احترام

بدین وسیله توافق نامه سطح خدمات تارنمای اداره­ امور عشایر استان قم به آگاهی مراجعین محترم می رسد:

• هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمات ارائه شده توسط این اداره­ برای خدمت گیرندگان مورد توافق قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمات، روش‌های نظارت و مسئولیت‌های اداره امور عشایر قم را در صورت لزوم مشخص می‌کند.

مسئولیت‌ها و تعهدات:

۱– این تارنما مجهز به امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها و  انتقادات و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق مراجعه به بخش میز خدمت به صورت تمام وقت و در ۷ روز هفته و۲۴ ساعت شبانه‌روز می باشد.

۲- حوزه پاسخگویی میز خدمت برای اطلاع و راهنمایی مراجعین از خدمت‌های حضوری و الکترونیکی راه اندازی گردیده است.

۳- به محض ثبت درخواست کد رهگیری برای درخواست کننده ایجاد می‌­شود و از طریق ردیابی درخواست در بخش پیگیری درخواست می‌­توانند نسبت به پیگیری درخواست خود اقدام نمایند.

۴- این تارنما در صورت برقرار بودن زیرساخت‌های لازم مخابراتی به صورت تمام وقت در دسترس مراجعین گرامی می‌باشد. در صورت بروز هرگونه اشکال و نقض فنی اطلاع رسانی خواهد شد.

۵- در صورت تمایل برای بهبود کیفیت ارائه خدمات در این تارنما خواهشمند است در نظرسنجی این تارنما شرکت فرمائید.

توافق نامه سطح خدمات اداره کل امور عشایر استان لرستان

ردیف	عنوان خدمت	شماره شناسه خدمت	مدت زمان انجام خدمت	توافقنامه سطح‌خدمت
۱	نظارت و حسابرسی تشکل‌های عشایری	۱۳۰۲۲۴۵۰۱۰۰	یک ماه	مشاهده
۲	اعطای تسهیلات مالی و اعتباری به تشکل‌های عشایری( تعاونی‌ها، صندوق‌های خرد عشایری)	۱۳۰۲۲۴۵۰۱۰۱	۱۵ روز	مشاهده
۳	واگذاری اراضی و مستحدثات به تشکل‌های عشایری	۱۳۰۲۲۴۵۰۱۰۲	۶ ماه	مشاهده
۴	آموزش ارکان و اعضاء تشکل‌های عشایری	۱۸۰۵۲۴۵۰۱۰۳	۱ ماه	مشاهده
۵	آبرسانی سیار به عشایر	۱۵۰۳۲۴۵۱۱۰۰	۳ روز	مشاهده
۶	تأمین و توزیع نهاده‌های دامی عشایر	۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۲	۲ الی ۳ روز	مشاهده
۷	تأمین و ارائه اعتبارات و تسهیلات بانکی به عشایر	۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۲	۱۵ روز	مشاهده
۸	احداث مرمت و نگهداری راه عشایر	۱۳۰۵۲۴۵۱۱۰۳	۱۵ روز	مشاهده
۹	تسطیح اراضی کشاورزی در مناطق عشایری	۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۴	۱ ماه	مشاهده
۱۰	تأمین و انتقال آب کشاورزی در مناطق عشایری	۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۵	۴ تا ۶ ماه	مشاهده
۱۱	برق‌رسانی به مناطق عشایری	۱۳۰۳۲۴۵۱۱۰۶	۴ تا ۶ ماه	مشاهده
۱۲	آماده‌سازی سایت اسکان عشایر	۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۷	یک سال	مشاهده
۱۳	تأمین و انتقال آب شرب و فاضلاب عشایر	۱۵۰۳۲۴۵۱۱۰۸	۳ روز	مشاهده
۱۴	آموزش و ترویج و انتقال یافته‌های تحقیقاتی به عشایر	۱۸۰۵۲۴۵۱۱۰۹	۱ هفته	مشاهده
۱۵	هماهنگی و تسهیل ارائه خدمات سایر دستگاه‌های دولتی به عشایر	۱۳۰۲۲۴۵۱۱۱۰	۱ هفته	مشاهده
۱۶	ارائه آمار و اطلاعات تخصصی در حوزه عشایر	۱۳۰۲۲۴۵۲۱۰۰	۱ هفته	مشاهده
۱۷	ارائه اطلاعات مکانی توصیفی مسیرهای کوچ و استقرار عشایر کشور	۱۰۰۳۲۴۵۲۱۰۱	۱ ماه	مشاهده
۱۸	احداٍث جایگاه سوخت فسیلی در مناطق عشایری	۱۳۰۳۲۴۵۳۱۰۰	۴ تا ۶ ماه	مشاهده
۱۹	ارائه معرفی‌نامه به عاملان و نمایندگان توزیع سوخت فسیلی به عشایر	۱۳۰۱۲۴۵۳۱۰۱	۴ تا ۶ ماه	مشاهده
۲۰	تأمین و توزیع مولدهای انرژی تجدید پذیر به عشایر	۱۳۰۳۲۴۵۳۱۰۲	۴ تا ۶ ماه	مشاهده